Betingelser

Bestilling

Bestilling skjer ved at kunden trykker på "legg i handlevogn"-knappen og følger intrusksjonene videre. Etter bestilling vil kunden få en bekreftelsesmail. Dersom kunden valge å betale med bankoverførsel vil bekreftelsesmailen inneholde bankkontonummer betalingen skal skje til. Sweetlittlemonkey tar forbehold om skrivefeil.

Ubetalte ordre vil kanselleres etter 5 dager uten nærmere varsel ved mindre annet er avtalt.

Betaling av varen(e)

Sweetlittlemonkey godtar bare forhåndsbetaling. Forhåndsbetalingen kan gjøres gjennom overførsel til bank eller gjennom paypal.

Paypal er et sikkert betalingssystem som benytter av mange millioner verden over og har over 100 millioner kontoer. Paypal er en tredjepart som sitter med pengene slik at en kunde med en epostaddresse kan betale sikkert, lett og fort. Kunden kan registrere seg i linken over og du kan betale med alle kjente bankkort.

Kunden kan også betale gjennom å overføre penger til konto 4750 19 55996 og merke med ordrenummer. Det vil da ta ca- 1 dag før pengene er registrert mottat (gjelder ikke i helgene). Du vil få kontonummeret tilsendt på bekreftelsesmail etter bestillingen er mottat.

Forsendelse og Frakt

Ordre vil bli sendt innen 1-2 virkedager etter mottat betaling, ved mindre annet er informert i produktinformasjonen. Sweetlittlemonkey har ingen ekspedisjonsgebyr.

Kunden kan velge å få sendt sin ordre som forsikret pakke eller uforsikret brev. Dersom kunden velger å sende ordren som forsikret pakke vil han motta et sporingsnummer og dersom noe skulle skje med pakken underveis er den forsikret. En forsikret pakke bruker minimum 3 dager på å komme frem til mottaker og som oftest tar det en uke. Dersom kunden velger å sende ordren som uforsikret brev vil ikke sweetlittlemonkey være ansvarlig dersom den skulle bli borte eller lignende. Hvis orderen sendes som uforsikret pakke går det kortere tid før mottar har den ihende.

Våre forsikringsvilkår tillater bare at vi selger produkter til Europa. Vi ber derfor at alle respektere at vi ikke kan selge utenfor Europa, og at ingen kjøper produkter for å selge det videre til land utenfor Europa. Dersom det blir klart for oss at produkter kjøpes for å selges videre til kunder utenfor Europa vil orderen kanselleres. Dersom det i ettertid blir klart at en slik handel har funnet sted vil sweetlittlemonkey vurdere å ikke motta flere ordre fra denne kunden. Dette er nødvendige forhåndsregler som vi må ta for å forhindre at forsikringvilkårene vil bli omgått. Takk for at det vises forståelse for dette.

Retur og angrefrist

Det følger av angrefristloven at kjøper har 14 dagers angrefrist. Med hver ordre vil det følge et angrefristskjema som må fylles ut og sendes inn sammen med varene. Dersom kjøper angrer kjøpet skal han kontakte sweetlittlemonkey før orderen blir returnert. Returporto betales av kjøper. Alt av tilbehør og bruksanvisninger el. må sendes inn sammen med ordren. Returretten er bare i behold dersom varen er ubrukt og i samme stand som da den ble mottat. Ordrern må pakken inn i orginal-emballasje slik den var da den ble mottat.

Refundering av kjøpesum vil skje når sweetlittlemonkey mottar orderen.

På varer som er spesielt tilvirket for kjøper, som for eksempel en meitai, og kunden angrer seg vil han/hun måtte dekke kostnadene for faktisk utført arbeid og medgåtte materialer jf. forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon

Dersom produktet ikke fungerer slik det er opplyst har kunden rett til å reklamere på varen dersom det ikke skyldes forhold på kundens side jf. forbrukerkjøpsloven.

Dersom kunde ønsker å reklamere på en ordre må ha han/hun ta kontakt med sweetlittlemonkey "innen rimelig tid" og alltid innen de absolutte reklamasjonsfrister. Sweetlittlemonkey kan jf. forbrukerkjøpsloven utøve avhjelp dersom det er mulig.